Bij SpinStars staat de privacy en digitale veiligheid van onze spelers op de eerste plaats. Dit Privacybeleid geeft u een helder overzicht van hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, aanwenden, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van het SpinStars platform via onze website of de officiële SpinStars app.
1. Algemene Informatie & Verantwoordelijkheid
Dit beleid is van kracht voor alle diensten binnen het SpinStars ecosysteem. Wij treden op als de 'verwerkingsverantwoordelijke' in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door interactie met SpinStars, stemt u in met de dataverwerking zoals uiteengezet in dit document.
2. Welke data verzamelt SpinStars?
Om een legale en veilige gokervaring te waarborgen, verwerkt SpinStars de volgende categorieën gegevens:
- Identificatie: Naam, woonadres, geboortedatum en BSN (noodzakelijk voor de wettelijke controle via Cruks).
- Contact: E-mailadres en mobiel telefoonnummer voor accountbeheer en verificatie.
- Financieel: Bankrekeningnummer (IBAN), transactiehistorie en, indien vereist, bewijs van inkomstenbron.
- Technisch: IP-adres, toesteltype, browserkenmerken en geografische locatiegegevens.
- Spelgedrag: Statistieken over inzetten, winst/verlies en de door u ingestelde SpinStars speellimieten.
3. Doeleinden van Gegevensverwerking door SpinStars
SpinStars gebruikt uw informatie uitsluitend voor legitieme doeleinden:
- Contractuele uitvoering: Het beheren van uw SpinStars account en het faciliteren van transacties.
- Compliance: Voldoen aan de Nederlandse wetgeving op kansspelen en anti-witwasrichtlijnen (Wwft).
- Preventie: Het detecteren van fraude en het monitoren van risicovol speelgedrag.
- Personalisatie: Indien u toestemming geeft, ontvangt u op maat gemaakte SpinStars bonussen en updates.
4. Overzicht Gegevensbeheer bij SpinStars
| Type Gegeven bij SpinStars | Bewaartermijn | Juridische Grondslag |
|---|---|---|
| Accountinformatie | Duur relatie + 5 jaar | Wettelijke plicht (Wwft) |
| Marketingvoorkeuren | Tot intrekking toestemming | Toestemming van de speler |
| Transactiegegevens | 7 jaar | Fiscale wetgeving |
5. Delen van Informatie met Derden
SpinStars deelt uw gegevens enkel wanneer dit strikt noodzakelijk is met geverifieerde partijen:
- Toezichthouders: Zoals de Kansspelautoriteit (KSA) voor wettelijke audits.
- Betaalpartners: Voor veilige afhandeling van iDEAL- en creditcardtransacties.
- IT-Specialisten: Partners die de hosting en de hoogwaardige beveiliging van SpinStars garanderen.
- Belangrijk: SpinStars verkoopt uw persoonlijke data nooit aan externe marketingbureaus.
6. Uw Rechten als SpinStars Speler
Conform de AVG beschikt u over krachtige rechten met betrekking tot uw data bij SpinStars:
- Inzage: U kunt een kopie opvragen van al uw persoonsgegevens in ons bezit.
- Correctie: Onjuiste gegevens in uw SpinStars profiel kunnen direct worden aangepast.
- Verwijdering: U kunt verzoeken om het wissen van data (tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt).
- Beperking: U kunt de verwerking van uw data tijdelijk laten pauzeren.
7. Beveiliging en Cookies
SpinStars hanteert een "Security by Design" aanpak. Met geavanceerde SSL-encryptie, robuuste firewalls en strikt interne toegangsbeheer beschermen wij uw info tegen ongeautoriseerde toegang. Onze website gebruikt daarnaast cookies om de functionaliteit te verbeteren. U kunt deze voorkeuren beheren via de cookie-instellingen op de SpinStars website.
8. Contact en Ondersteuning
Heeft u vragen over uw privacy of wilt u uw rechten uitoefenen? Onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) helpt u graag verder:
- E-mail: [email protected]
- Live Chat: Directe assistentie via de officiële website.
Bent u van mening dat SpinStars uw privacy niet correct waarborgt? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.